São técnicas e métodos científicos para endereçamento e solução de problemas. Busca sistemática e lógica pela raiz de um problema. É um processo cíclico de tentativa/erro. Sempre que possível documentar a solução.
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São técnicas e métodos científicos para endereçamento e solução de problemas. Busca sistemática e lógica pela raiz de um problema. É um processo cíclico de tentativa/erro. Sempre que possível documentar a solução.